Birlikte çalışmanın çerçevesi.

1. Taraflar

Bu koşullar, Klera.design markası altında hizmet sunan Burla Prodüksiyon ve Sağlık Hizmetleri Limited Şirketi (merkez: Antalya, Türkiye — bundan böyle "Klera") ile Klera'dan hizmet alan gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle "Müşteri") arasındaki ilişkiyi düzenler.

2. Hizmet Kapsamı

Klera, dijital ajans hizmeti olarak şunları sunar:

• Sosyal medya operasyonu (içerik üretimi, yayın takvimi, yorum yönetimi).
• Web sitesi tasarım, geliştirme ve barındırma.
• Dijital reklam kurulum ve yönetimi (Meta Ads, Google Ads).
• Otomasyon altyapısı (yapay zeka destekli içerik akışları, müşteri iletişim ajanları).
• Marka kimliği ve görsel üretim.

Her müşteri için kapsam, ilk görüşme sonunda hazırlanan teklif ve sözleşmede netleştirilir.

3. Müşteri Onayı ve Erişim

Klera, hizmet kapsamında Müşteri'nin sosyal medya hesaplarına, Google Drive klasörlerine, YouTube kanalına veya benzer dijital varlıklarına erişebilir. Bu erişim her zaman Müşteri'nin açık onayıyla verilir, OAuth tabanlı yetkilendirme akışlarıyla sağlanır ve Müşteri tarafından dilediği an iptal edilebilir. Klera, verilen erişimi yalnızca sözleşme kapsamındaki işlerin yürütülmesi için kullanır.

4. Üretilen İçeriğin Mülkiyeti

Klera'nın Müşteri için ürettiği görsel, metin, video ve kod gibi tüm içerikler, fatura ödemesi tamamlandıktan sonra Müşteri'nin mülkiyetine geçer. Klera, üretim süreçlerinde kullandığı kendi metodları, şablonları ve teknik altyapıyı saklı tutar.

5. Ödeme ve Faturalama

Hizmet bedelleri sözleşmede belirtilen kapsam ve süreye göre faturalanır. Genel kural:

• Aylık retainer hizmetleri her ayın 20-25'i arasında faturalanır.
• Proje bazlı işlerde ödeme planı sözleşmede belirtilir.
• Tüm bedellere KDV (%20) eklenir.
• Ödeme banka havalesi veya kredi kartı ile yapılır.

6. Sözleşme Süresi ve Fesih

Aylık retainer hizmetleri 1 aylık dönemler halinde otomatik yenilenir. Müşteri veya Klera, 30 gün önceden yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Fesih durumunda, fesih tarihine kadar yapılan iş için fatura kesilir ve OAuth erişimleri 30 gün içinde geri alınır.

7. Sorumluluk Sınırı

Klera, mücbir sebepler (Google/Meta/Vercel kesintileri, internet altyapı sorunları, doğal afetler) ve Müşteri'nin verdiği hatalı bilgilerden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Klera'nın toplam sorumluluğu, ilgili ay boyunca Müşteri'nin ödediği hizmet bedelini geçemez.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullara ilişkin uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Yetkili mahkemeler Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.

9. İletişim

Bu metinle ilgili her türlü soru için: hello@klera.design